La acoplación al modelo híbrido en el departamento de dirección.

La pandemia actual, que aún no tiene una luz al final del túnel, ha cambiado muchas cosas en todos los ámbitos de nuestra sociedad, una de ellas ha sido la forma de laborar para las empresas, ya que sufrió un cambio drástico al implementar un sistema de trabajo desde casa y poco a poco ha ido evolucionando. 

Es por eso que el equipo de trabajo de SAI decidió tomar cartas en el asunto y compartirles esta información relevante para aquellos colaboradores que aún siguen ejerciendo el home office y que tienen estipulado en el año entrante ir regresando a los centros de trabajo paulatinamente o con el famoso sistema híbrido. 

De acuerdo con Gartner, empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información, es de mucha importancia que los líderes empresariales desarrollen habilidades ‘blandas’ si su deseo es progresar en el panorama laboral que comienza a predominar y que se distingue por mezclar el mundo virtual con el presencial.

Para que los directores y su personal logren tener éxito en el sistema híbrido, que une lo presencial con lo digital, las compañías deben focalizarse en proveer a los gestores de personal con las capacidades idóneas. Así lo comunican en la firma de análisis Gartner, cuya gerente de investigación en la práctica de Recursos Humanos, Caitlin Duffy, señaló: “Las organizaciones deben invertir en recursos para apoyar a los gerentes y equiparlos con las habilidades que necesitan para esta nueva forma de gestión”.

En efecto, conforme una encuesta implementada a responsables de RRHH por Gartner, en enero de este 2021, los trabajadores cuyos directores fomentan un performance sostenible (un superior rendimiento individual, al tiempo que colaboran positivamente a la productividad de sus compañeros sin exponer su integridad) son un 17% más prolíficos y cuentan con 1,7 veces más posibilidades de perdurar en su institución en comparación con otros colaboradores. 

A continuación presentamos las tres mejores estrategias para asegurar que los ejecutivos estén capacitados para coordinar a sus subordinados en un ambiente híbrido:

Equipar al personal para la resistencia.

El vuelco al modelo híbrido ha propiciado que los trabajadores estén separados geográficamente. Para facilitar a los directivos a impulsar la resiliencia y la cooperación entre sus equipos, las compañías deben invertir en instrumentos y tecnologías que agilicen la participación deliberada, sea simultánea o no.

Las empresas pueden asistir una colaboración intencionada más eficaz capacitando a los colaboradores para que adquieran nuevas prácticas de cooperación que sean útiles en el presente entorno, otorgando un acceso justo a múltiples alternativas de espacios de trabajo y ponderando las reglas con Recursos Humanos de los grupos virtuales.

Incluso, la indagación de Gartner indica que los directivos que priorizan de manera eficaz los elementos y los propósitos cuentan con un 27% más de probabilidades de preservar la salud de su fuerza laboral

Invertir en líderes focalizados en el ser humano.

Para ayudar a los trabajadores, los responsables de Recursos Humanos deben ayudar a los jefes a conseguir las competencias que requieren para bandearse entre las conversaciones complejas que promueven la armonía del personal, la inclusión y la integridad psicológica.

Esto no solo implica instruir a los directivos para que desarrollen las habilidades necesarias para encarar conversaciones delicadas, sino también a adecuar su perspectiva a los distintos empleados para llevar a cabo un profundo entendimiento de sus conductas en contexto.

Evaluar el rendimiento por el impacto.

Con el comienzo de la pandemia, muchas instituciones se empeñaron en evaluar la productividad de sus plantillas en el poco conocido medio remoto.  En consecuencia, el estudio de Gartner expusó que más de una de cada cuatro compañías invirtieron en nuevas herramientas tecnológicas para supervisar pasivamente a sus trabajadores en el 2020.

Para poder instaurar un equipo de alto rendimiento, las empresas deben incentivar una cultura empresarial en la cual todos se sientan vistos, no custodiados. Concretamente, para poner en marcha prácticas de supervisión de colaboradores de manera auténtica, los cabecillas de RRHH deben vincular un objetivo claro para el monitoreo de los trabajadores, y auxiliar a los ejecutivos y jefes a desarrollar una comprensión común de en qué momento implementarlo; seleccionar métricas para evaluar la productividad y el impacto del trabajo de los equipos de trabajo; y manifestar la finalidad del seguimiento, incluyendo cómo se espera que sea beneficioso.


La colaboración entre el departamento de recursos humanos y los directivos es fundamental para que se obtenga un rendimiento óptimo y se mitiguen todas los inconvenientes posibles, por ello mismo los dirigentes deben de procurar contar con un personal de RRHH lo suficientemente capacitado.

En conclusión, es muy importante considerar las 3 recomendaciones anteriores sí tu compañía tiene como objetivo tener buenos resultados en la implementación de este reciente sistema de trabajo qué sin duda alguna para el año 2022 tendrá aún más relevancia puesto que muchas empresas lo comenzarán a implementar.

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