¿Cuáles son los procesos que una empresa puede automatizar?
Hoy en día la automatización de procesos ha dejado de ser una tendencia o moda y se ha convertido en un factor primordial para la supervivencia de las empresas modernas. Y no es para menos, puesto que, la automatización proporciona muchos beneficios a las empresas que la deciden implementar, tales como: mejora en la eficiencia, ahorra en tiempos y reducción de costos. Solamente por mencionar un ejemplo, la automatización de actividades básicas puede ahorrar tiempo a las compañías desde un 50% hasta un 90%, dependiendo del caso,
Para poder poner en práctica esta clase de automatizaciones, es necesario contar con el software o aplicaciones apropiadas.
Muchas organizaciones eligen adquirir un programa ya existente en el mercado. Sin embargo, hay otro sector que requiere soluciones diseñadas a medida, de acuerdo con su modelo de negocio.
Entre las dudas más habituales que suelen surgir antes de implementar este tipo de tecnología, se encuentran algunas como ¿cuáles son los costos de una plataforma a medida para optimizar los procesos internos? o ¿vale la pena la inversión? Sin duda, el ROI de este tipo de herramientas llega de un corto a mediano plazo, aparte de que obtienes beneficios, que ya mencionamos anteriormente, dentro del proceso productivo y para los colaboradores.
La automatización de procesos en una compañía.
Ahora bien, ¿Qué tipos de procesos puedo automatizar en mi organización? En este blog, te compartimos algunos de los procesos más adecuados para ser automatizados y como los softwares pueden ayudar a cumplir los objetivos.
Procesos de contabilidad y facturación: Toda la información y actividades que se realizan en el área financiera son procesos críticos y sensibles para cualquier compañía, no obstante, pueden llegar a ser tediosos o necesitan una gran cantidad de esfuerzo y tiempo. Optimizar estas tareas puede ayudar a la mitigación de errores humanos, ahorrar tiempo valioso y mejorar la eficiencia de la organización.
Procesos de mercadotecnia y publicidad: Automatizar los procesos de marketing es una de las maneras más esenciales de mejorar la eficacia comercial de una empresa. Por ejemplo: puedes automatizar tareas como el envío de campañas de correo electrónico masivas, una segmentación de audiencia o incluso el seguimiento de leads. Al llevar a cabo esta automatización puedes enfocarte en otras tareas de mayor relevancia para el departamento.
Procesos de recursos humanos: Los procesos de RRHH son otro aspecto muy crítico de todas las organizaciones, pero al igual que los del área financiera, pueden requerir muchas horas de trabajo y llegar a ser monótonos. Al automatizar estas tareas puedes dar seguimiento a los días de vacaciones, la evaluación del desempeño de los colaboradores y la gestión de la nómina.
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Automatización de procesos productivos: Implementar herramientas y sistemas tecnológicos para potenciar la eficiencia y calidad de la producción. Esto se puede lograr mediante el reemplazo de las tareas repetitivas y manuales con procesos optimizados y supervisados por softwares. Estás soluciones pueden mejorar la precisión, la consistencia y la velocidad de los procesos, disminuir los errores humanos e incrementar la capacidad de producción.
Asimismo, también es posible mejorar la seguridad laboral puesto que elimina la exigencia de realizar tareas manuales que sean peligrosas. Esta categoría de automatización es una inversión de largo plazo, que puede propiciar ahorros importantes en costos y mejorar la productividad de una compañía dentro de un mercado cada vez más competitivo.
Procesos de servicio al cliente: Sin duda, la atención al cliente es un factor clave del éxito de cualquier compañía, y aplicar soluciones de automatización ayuda a mejorar muchos aspectos de este departamento. Es posible automatizar la respuesta a preguntas frecuentes, la resolución de problemas o el seguimiento de solicitudes. Lo cuál mejora automáticamente la experiencia del usuario y también libera tiempo para que los ejecutivos se enfoquen en labores de mayor importancia
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Podemos concluir señalando que estos son solo algunos de los ejemplos o áreas más comunes en los cuales se puede aplicar la automatización de procesos en una empresa. Si en tu caso requieres automatizar un proceso muy específico o que no sea común en otros departamentos, necesitarás desarrollar una plataforma a la medida para gestionarlo. En SAI somos expertos en el desarrollo de soluciones orientadas a la automatización de procesos de cualquier tipo de compañía sin importar el giro. ¡No dudes en contactarnos!
